In diesem Kapitel
- Kalte Firmen in sinnvoller Reihenfolge, warme Rückrufe und Nachfassaufgaben
- Alle Infos zum Gespräch auf einer Karte
- Was nach dem Anruf automatisch passiert: Termin, Phase, Folgeaufgabe
Das Video zum Nachlesen
Der gesprochene Text dieses Kapitels.
Kennen Sie das Gefühl vor einer langen Anrufliste? Wen rufe ich zuerst an, wer war schon dran, was wurde besprochen? Der Akquise-Modus nimmt Ihnen genau das ab.
Unter Kalt finden Sie alle Firmen, die Sie noch gewinnen wollen. Wer am wenigsten angerufen wurde, kommt zuerst. So fällt niemand durchs Raster.
Unter Warm stehen alle offenen Telefon-Aufgaben bei Interessenten, mit denen Sie schon im Gespräch sind: Rückrufe, Nachfassen, zweite Versuche. Was überfällig ist, steht oben.
Auf der Karte haben Sie alles für das Gespräch: die Nummern, die bisherigen Telefonate und Ihre Notizen. Sie rufen an, wählen das Ergebnis, schreiben einen Satz dazu und klicken auf Speichern und Weiter. Die nächste Firma liegt schon bereit.
Und jetzt das Entscheidende: Was danach passiert, erledigt das CRM. Haben Sie einen Termin vereinbart, steht er im Kalender, der Lead springt auf Termin geplant, und am nächsten Werktag erinnert Sie eine Aufgabe daran, den Termin vorzubereiten.
Will der Kunde erst Unterlagen, entsteht die Aufgabe Info-Material versenden. Fragt er nach einem Angebot, steht die Aufgabe Angebot erstellen bereit. Und bei kein Interesse ist der Lead sauber abgeschlossen.
Und was, wenn Sie niemanden erreichen?
Dann legt das CRM den nächsten Versuch in zwei Werktagen an. Sie müssen sich nichts merken und nichts notieren.
Am Ende sehen Sie, was Sie geschafft haben. Und jedes Gespräch steht automatisch in der Historie der Firma.
Und wer richtig Tempo machen will, startet eine Anrufsitzung.
Alle Firmen, Personen und Zahlen im Video sind erfundene Beispieldaten.
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