Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen David Hörnlein-Ulrich | ApexLead-pro, Kolonie 2, 14798 Havelsee (im Folgenden „Anbieter“) und den Nutzern der Web-App unter apexlead-pro.de(im Folgenden „Kunden“).

ApexLead-pro ist ein webbasiertes CRM-System (Software-as-a-Service).

Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloudbasierte CRM-Software zur Nutzung über den Browser bereit. Die Software wird nicht verkauft, sondern zeitlich begrenzt zur Nutzung über das Internet bereitgestellt.

Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website.

Folgende Dokumente sind Bestandteil des Vertragsverhältnisses:

• Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO
• Service Level Agreement (SLA)
• Acceptable Use Policy (AUP)

Mit Abschluss des Vertrags erkennt der Kunde diese Dokumente als verbindlich an.

Für die Nutzung ist ein Nutzerkonto erforderlich. Der Kunde verpflichtet sich, vollständige und korrekte Angaben zu machen und Zugangsdaten geheim zu halten. Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto erfolgen.

Der Anbieter stellt folgende Leistungen bereit:

• Zugriff auf die SaaS-Web-App
• Speicherung der Kundendaten in einer Cloud-Datenbank (Neon)
• Datei-Uploads über Cloudflare R2
• E-Mail-Benachrichtigungen über IONOS
• Hosting über Vercel
• Sichere Zahlungsabwicklung über Stripe
• Regelmäßige Updates und Funktionsverbesserungen
• Technische Verfügbarkeit gemäß SLA

Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen besteht nur, wenn diese ausdrücklich zugesichert wurden.

Der Vertrag kommt zustande durch:

• Registrierung des Kunden, oder
• Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements über Stripe.

7.1 Allgemeines

Die Nutzung kostenpflichtiger Funktionen erfolgt im Rahmen eines Abonnements. Alle Preise verstehen sich als Endpreise, sofern nicht anders angegeben.

7.2 Zahlungsabwicklung über Stripe

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten eigenverantwortlich und kann Daten in Drittländer übermitteln. Der Kunde autorisiert Stripe, wiederkehrende Zahlungen automatisch einzuziehen.

7.3 Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über Stripe und auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Abonnements verlängern sich automatisch um die vereinbarte Laufzeit. Kündigungen sind jederzeit zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode möglich.

Nach Kündigung bleibt das Nutzerkonto bestehen, jedoch ohne Zugriff auf Premium-Funktionen.

Für digitale Dienstleistungen wie ApexLead-pro gilt die gesetzliche Regelung nach § 356 Abs. 5 BGB. Die vollständige Widerrufsbelehrung ist separat auf der Website einsehbar.

Der Kunde verpflichtet sich:

• Die Software nicht missbräuchlich zu nutzen
• Keine rechtswidrigen Inhalte zu speichern
• Keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen
• Keine automatisierten Angriffe durchzuführen
• Die AUP einzuhalten
• Die Rechtmäßigkeit der von ihm verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen

Die Verfügbarkeit des Dienstes richtet sich nach dem SLA. Der Anbieter ist berechtigt, Wartungsarbeiten durchzuführen, Sicherheitsupdates einzuspielen und technische Anpassungen vorzunehmen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung und dem AVV. Der Kunde bleibt Eigentümer seiner Daten. Der Anbieter erhält lediglich die zur Vertragserfüllung notwendigen Nutzungsrechte.

Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Eine Haftung für Datenverlust besteht nur, wenn der Kunde seiner Pflicht zur Datensicherung nachgekommen ist. Eine Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

Der Anbieter kann diese AGB ändern, wenn gesetzliche oder technische Gründe dies erfordern. Der Kunde wird informiert; Widerspruch innerhalb von 14 Tagen möglich.

Der Kunde kann sein Konto jederzeit löschen. Daten werden gemäß DSGVO gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.

Es gilt deutsches Recht.

Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.